نبذة عن الفندق
البحث عن الفخامة في كل التفاصيل ، توفر فنادق بارك حياة تجربة الفخامة المتطورة والمعاصرة. يقع كل فندق بارك حياة بين أفضل المدن ووجهات المنتجعات في العالم ، ويجمع بين الطابع الإقليمي المميز واللمسات الأنيقة للعلامة التجارية.
نبذة عن دورك في العمل
بصفتك مسؤول خدمات النزلاء – خدمات النزلاء ، ستكون مسؤولاً عن ضمان التشغيل السلس والفعال للقسم وتقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير علامة حياة الدولية.
من خلال العمل بين فريق مكون من 6 أفراد ، ستدعم مدير المكتب الأمامي في العمليات اليومية بالإضافة إلى دعم الفريق لتحقيق هدفنا.
يوفر هذا الدور المتنوع والديناميكي فرصة لتطوير حياتك المهنية في مجال الضيافة داخل شركة دولية ؛ سواء في أستراليا أو في الخارج.
- تعامل مع المكالمات الهاتفية الداخلية والخارجية ، ونقل الرسائل بإتقان
- تشغيل والتحكم في لوحة مفاتيح الهاتف
- تعامل مع استفسارات وطلبات النزلاء ولديك معرفة دقيقة بملبورن والمناطق المحيطة بها
- استلام طلبات خدمة الغرف والتواصل الفوري مع مطبخ وفريق خدمة الغرف.
- ضمان التشغيل السلس والفعال للمكتب الأمامي على أساس يومي بما في ذلك النظافة
- المساعدة في الحفاظ على مستوى عالٍ من الأمن للضيوف والموظفين وممتلكات الفندق
- تأكد من الحفاظ على جميع المناطق العامة والمناطق الخلفية للمستويات المحددة من النظافة والصيانة والعرض والتحريض على اتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة
المؤهلات المطلوبة في العمل
- خبرة عمل سابقة في عمليات فندقية أو بيئة حجوزات سريعة الإيقاع مماثلة
- مهارات استثنائية في العلاقات الشخصية والتواصل وإدارة الوقت مع قدرة قوية على تعدد المهام
- مهارات فائقة في خدمة العملاء إلى جانب مهارات حل خدمة ممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق
- القدرة على خلق انطباع أول إيجابي مع فهم أهمية معايير العناية الشخصية من فئة 5 نجوم
- المرونة في العمل على قائمة 24 / متناوبة ، بما في ذلك أيام العطل الرسمية
- مهنة مع حياة تفتح عالمًا من الفرص. تم اختيارنا باستمرار كواحد من أفضل أماكن العمل متعددة الجنسيات في العالم.
المميزات المقدمة
- تأشيرة عمل مدفوعة الأجر وتذكرة طيران واردة
- رواتب ومزايا تنافسية معفاة من الضرائب
- أيام الإجازة مدفوعة الأجر وأيام الإجازات المرضية
- المصاريف الطبية المدفوعة
- إقامة مجانية
- خدمة حافلات مكوكية مجانية بين الفندق وأماكن الإقامة
- وجبات مجانية في أوقات الدوام وخارجها في منفذ الزملاء
- فرص للنمو الوظيفي داخل الشركة العالمية
- ليالي غرف مجانية ، بأسعار مخفضة وأسعار غرف الأصدقاء والعائلة في حياة حول العالم
ما هي المتطلبات اللازمة للتقديم علي هذا العمل؟
للتقديم علي هذه الفرصة، يجب عليك ان تقوم:
- ملئ الأبليكشن الخاص بفرصة العمل
- صورة شخصية
- السيرة الذاتية
- كتابة المقالات المطلوبة